Polityka plików cookie

Polityka plików cookie

1. Zakres i cel stosowania plików cookie

Serwis ovialoft.com, prowadzony na platformie Shopify pod marką Ovialoft i skierowany przede wszystkim do klientów w Polsce, wykorzystuje pliki cookie oraz podobne mechanizmy techniczne w zakresie potrzebnym do prawidłowego działania sklepu internetowego.

Pliki cookie są niewielkimi informacjami zapisywanymi lub odczytywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony. Mogą służyć do utrzymania sesji, zapamiętania zawartości koszyka, obsługi procesu zamówienia, ochrony formularzy i połączeń, zapamiętania ustawień dotyczących zgody oraz zapewnienia ciągłości działania funkcji sklepu.

Ovialoft nie wykorzystuje plików cookie do rozszerzania zakresu przetwarzania poza potrzeby związane z działaniem sklepu i obsługą użytkownika. Pliki cookie nie są przez Ovialoft wykorzystywane do profilowania marketingowego.

2. Pliki cookie niezbędne

Pliki cookie niezbędne są stosowane wtedy, gdy ich zapisanie lub odczyt jest konieczne do wykonania transmisji danych albo dostarczenia funkcji serwisu, o którą użytkownik sam wystąpił.

Do takich funkcji należą w szczególności:

– utrzymanie bezpiecznej sesji podczas przeglądania sklepu;

– zachowanie zawartości koszyka;

– obsługa przejścia pomiędzy stroną produktu, koszykiem i finalizacją zamówienia;

– zabezpieczenie formularzy oraz ograniczanie nieuprawnionych prób dostępu;

– zapamiętanie wyboru dotyczącego ustawień prywatności i plików cookie;

– zapewnienie technicznej ciągłości działania strony i procesu zakupu.

Dla plików rzeczywiście niezbędnych do wykonania żądanej funkcji nie jest wymagana wcześniejsza zgoda użytkownika. Brak takich plików może uniemożliwić działanie podstawowych elementów sklepu, na przykład zachowanie produktów w koszyku lub bezpieczne przejście do finalizacji zamówienia.

3. Pliki cookie niewymagane do podstawowego działania

Technologie, które nie są konieczne do świadczenia funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika, nie powinny być aktywowane przed uzyskaniem jego zgody.

Jeżeli w konfiguracji serwisu dostępna jest dodatkowa funkcja oparta na takich technologiach, użytkownik otrzymuje przed ich uruchomieniem jasną informację o celu i możliwość zaakceptowania albo odrzucenia danego rodzaju zapisu. Brak zgody na pliki cookie inne niż niezbędne nie może pozbawiać użytkownika podstawowej możliwości przeglądania produktów, korzystania z koszyka i składania zamówienia.

Zgoda nie jest domniemana na podstawie samego wejścia na stronę, przewijania treści, dalszego przeglądania serwisu ani braku reakcji na komunikat.

4. Mechanizm zgody

Dla użytkowników w Polsce serwis korzysta z mechanizmu zarządzania zgodą właściwego dla obszaru Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania lub odrzucenia plików cookie niewymaganych do podstawowego działania oraz późniejszej zmiany swojego wyboru.

Wycofanie zgody jest możliwe bez negatywnych konsekwencji dla wcześniejszego, zgodnego z udzieloną zgodą przetwarzania. Cofnięcie zgody nie powinno być trudniejsze niż jej udzielenie.

Wybór użytkownika może zostać zapisany w niezbędnym pliku cookie lub podobnym mechanizmie technicznym, aby serwis nie wymagał ponownego podejmowania tej samej decyzji przy każdym przejściu pomiędzy podstronami. Po wygaśnięciu takiego zapisu albo po zmianie ustawień prywatności serwis może ponownie poprosić o określenie preferencji.

5. Dane powiązane z plikami cookie

W zależności od funkcji technicznej pliki cookie mogą być powiązane z takimi informacjami jak identyfikator sesji, ustawienia prywatności, zawartość koszyka, znaczniki czasu, podstawowe informacje techniczne o przeglądarce i urządzeniu oraz adres IP przetwarzany w ramach komunikacji sieciowej.

Dane te są ograniczane do zakresu potrzebnego do działania konkretnej funkcji, zabezpieczenia serwisu lub wykonania czynności zainicjowanej przez użytkownika. Sam identyfikator zapisany w pliku cookie nie musi zawierać imienia, nazwiska, adresu ani innych danych wpisanych przez klienta przy zamówieniu.

Jeżeli informacja uzyskana za pośrednictwem pliku cookie może zostać powiązana z konkretną osobą, jest traktowana jako informacja wymagająca odpowiedniej ochrony i nie może być wykorzystywana w innym celu bez właściwej podstawy.

6. Shopify i podmioty techniczne

Sklep działa na infrastrukturze Shopify. W związku z tym Shopify może zapisywać lub odczytywać pliki cookie i podobne dane techniczne niezbędne do działania witryny, koszyka, procesu finalizacji zamówienia, zabezpieczeń oraz funkcji zarządzania preferencjami prywatności.

Ovialoft odpowiada za prawidłowe skonfigurowanie używanych w sklepie funkcji prywatności w zakresie pozostającym pod jego kontrolą. Shopify odpowiada za działanie własnej infrastruktury i mechanizmów technicznych w zakresie wynikającym z pełnionej przez ten podmiot roli.

Jeżeli podczas finalizacji zamówienia użytkownik przechodzi do funkcji dostarczanej przez podmiot obsługujący wybraną metodę płatności, taki podmiot może stosować własne niezbędne mechanizmy techniczne w zakresie potrzebnym do przeprowadzenia i zabezpieczenia płatności. Ovialoft nie rozszerza zakresu tych technologii na cele niezwiązane z daną transakcją.

7. Czas przechowywania

Czas działania pliku cookie zależy od jego funkcji. Pliki sesyjne działają przez okres potrzebny do utrzymania bieżącej sesji i wygasają po jej zakończeniu zgodnie z konfiguracją techniczną. Pliki trwałe pozostają zapisane przez okres potrzebny do realizacji ich określonego celu, na przykład zapamiętania wyboru dotyczącego zgody lub zapewnienia bezpieczeństwa.

Ovialoft nie powinien przechowywać danych uzyskanych za pomocą plików cookie dłużej, niż wymaga tego cel, dla którego zostały zapisane. Jeżeli dalsze przechowywanie nie jest potrzebne, dane są usuwane, wygaszane albo anonimizowane w zakresie możliwym dla danej technologii.

Czas technicznego działania poszczególnych plików może również wynikać z konfiguracji Shopify oraz przeglądarki użytkownika.

8. Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce

Użytkownik może dodatkowo zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w tym usuwać wcześniej zapisane pliki, blokować ich ponowne zapisywanie albo ograniczać je dla wybranych stron.

Usunięcie lub zablokowanie plików niezbędnych może spowodować, że część funkcji sklepu przestanie działać prawidłowo. Może to dotyczyć w szczególności utrzymania koszyka, sesji, bezpiecznego przejścia pomiędzy etapami zamówienia albo zapamiętania preferencji prywatności.

Zmiana ustawień przeglądarki nie zastępuje możliwości cofnięcia zgody w mechanizmie ustawień dostępnych w samym serwisie, jeżeli dana technologia podlega zgodzie.

9. Bezpieczeństwo

Połączenie ze sklepem jest zabezpieczane mechanizmami szyfrowania transmisji stosowanymi przez infrastrukturę Shopify. Dostęp do danych technicznych powinien być ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonania określonego zadania.

Pliki cookie nie powinny być wykorzystywane do przechowywania pełnych danych karty płatniczej, kodów zabezpieczających ani haseł bankowych użytkownika. Ovialoft nie żąda przekazywania takich informacji za pośrednictwem plików cookie ani zwykłej korespondencji.

W przypadku wykrycia nieuprawnionego dostępu, naruszenia bezpieczeństwa lub błędnego działania mechanizmu zgody Ovialoft podejmuje działania mające ograniczyć skutki zdarzenia i przywrócić prawidłowe ustawienia.

10. Prawa użytkownika związane z danymi z plików cookie

Jeżeli dane zgromadzone za pośrednictwem plików cookie są danymi osobowymi, użytkownik może zwrócić się o informacje dotyczące ich przetwarzania oraz, zależnie od sytuacji, żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub skorzystać z innych praw dotyczących jego danych.

Jeżeli podstawą użycia określonej technologii jest zgoda, użytkownik może ją w dowolnym momencie wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność czynności wykonanych przed jej cofnięciem.

Żądania dotyczące danych można przesłać na adres readyhelp@ovialoft.com. W wiadomości należy podać wyłącznie informacje potrzebne do odnalezienia właściwego zgłoszenia lub danych. Nie należy przesyłać pełnych danych karty płatniczej, haseł ani innych informacji, które nie są konieczne do rozpatrzenia sprawy.

11. Zmiany ustawień i treści polityki

Jeżeli zmieni się sposób technicznego działania sklepu, konfiguracja Shopify lub zakres rzeczywiście stosowanych technologii, treść niniejszej polityki powinna zostać odpowiednio zaktualizowana.

Zmiana polityki nie oznacza automatycznego rozszerzenia zgody udzielonej wcześniej przez użytkownika. Jeżeli nowa funkcja wymaga odrębnej zgody, jej uruchomienie następuje dopiero po uzyskaniu świadomego wyboru użytkownika.

12. Kontakt

Marka: Ovialoft

E-mail: readyhelp@ovialoft.com

Telefon: +81 709 225 62 24

Adres korespondencyjny: 354 Oaza Daifuku, Wa no Ie F-202, Kuwana-shi, prefektura Mie 511-0834, Japonia

Obsługa klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–17:30.

W weekendy oraz w polskie dni ustawowo wolne od pracy obsługa klienta jest nieczynna.